"Ringcamera's gehackt"? Amazon zegt nee, gebruikers twijfelen.
De afgelopen week hebben talloze Amazon Ring-gebruikers op TikTok , Reddit en X aangegeven dat ze denken dat hun Ring-camera's vanaf 28 mei zijn gehackt.
Velen plaatsten screenshots van hun accounts, waarop meerdere ongeautoriseerde apparaat-inlogpogingen te zien waren, waardoor deze beweringen moeilijk te negeren waren. Forbes onderzocht het probleem en zelfs de journalist vond meerdere inlogpogingen op zijn eigen apparaat.
Vrijdag beweerde Ring echter dat het slechts om een klein probleem met de weergegeven datum gaat:
We zijn op de hoogte van een bug waardoor eerdere inlogdata onjuist worden weergegeven als 28 mei 2025.
Dit bericht is geplaatst op vrijdag 18 juli. We spraken met een gebruiker die ons liet weten dat hij maandagochtend (21 juli) niet kon inloggen via de website. Hij kon echter wel inloggen via de app en zag geen inloggegevens van 28 mei.
Bezoekers die de site van Ring bezoeken, krijgen het volgende te zien (correct op het moment van schrijven):
We zijn op de hoogte van een probleem waarbij informatie onjuist wordt weergegeven in het Control Center. Dit is het gevolg van een backend-update en we werken aan een oplossing. We hebben geen reden om aan te nemen dat dit het gevolg is van ongeautoriseerde toegang tot klantaccounts.
Dit bericht is geplaatst op vrijdag 18 juli. We spraken met een gebruiker die ons liet weten dat hij maandagochtend (21 juli) niet kon inloggen via de website. Hij kon echter wel inloggen via de app en zag geen inloggegevens van 28 mei.
Dus, wat beweert Ring hier? Dat het een update heeft uitgevoerd en de database heeft verpest? In een later bericht beweerde het:
Ring heeft een backend-update uitgevoerd waardoor eerdere inlogdata voor clientapparaten onjuist werden weergegeven, namelijk 28 mei 2025, en apparaatnamen onjuist werden weergegeven als 'Apparaatnaam niet gevonden'.
Maar als u naar de vele schermafbeeldingen kijkt , zult u zien dat er veel apparaatnamen worden weergegeven.
De release-opmerkingen van de Ring-software laten zien dat er op of rond 28 mei geen updates voor de deurbellen zijn verschenen. We kunnen er dan ook gerust van uitgaan dat Ring gelijk heeft dat dit door een backend-update is veroorzaakt.
Er is nog iets interessants aan deze puzzel. Op 17 juli kondigde oprichter en huidige CEO Jamie Siminoff een aantal drastische veranderingen aan. Siminoff herstelde de oorspronkelijke missie van Ring, "Make neighborhoods safer", wat zou kunnen suggereren dat het bedrijf terugkeert naar zijn oorspronkelijke identiteit als middel voor misdaadpreventie.
Voordat Siminoff terugkwam als CEO, werkte hij niet voor Ring. In die tijd richtte het bedrijf zich meer op een communitygericht merk en nam het afstand van het imago van de bewakingstool. Vorig jaar stopte het bedrijf met "Request for Assistance", een functie waarmee wetshandhavers mensen om camerabeelden konden vragen via de Neighbors-app van Ring. Destijds zei het bedrijf dat de politie alleen beelden zou kunnen opvragen tijdens "noodgevallen".
In april kondigde Ring echter een partnerschap aan met Axon, waardoor het delen van video's met wetshandhavingsinstanties weer mogelijk wordt.
De twee problemen hebben misschien niets met elkaar te maken, maar het lijkt erop dat het opnieuw introduceren van deze functionaliteit een backend-update nodig heeft.
Hoe dan ook, Amazon zal niet blij zijn met dit probleem, kort nadat het bedrijf ruim 200 miljoen Prime-klanten moest waarschuwen dat hun accounts werden aangevallen .
Bent u bang dat uw Ring-camera is gehackt?
We moeten nogmaals benadrukken dat Ring beweert dat zijn camera's niet gehackt zijn. Mocht u zich echter zorgen maken, dan zijn er een aantal dingen die u kunt doen:
- Omdat er nog geen bewijs is van een daadwerkelijke inbreuk, kunt u nu het beste afwachten en de updates van Ring over dit probleem in de gaten houden.
- Controleer in het bedieningspaneel van de Ring-app de lijst met geautoriseerde apparaten die toegang hebben tot uw account en verwijder alle onbekende apparaten.
- Als u zich zorgen maakt over ongeautoriseerde toegang en u een alternatieve camera hebt of het even zonder kunt stellen, kunt u uw Ring-deurbel en/of camera's tijdelijk uitschakelen totdat we meer informatie over de situatie hebben.
- Overweeg het wachtwoord van je Ring-account opnieuw in te stellen met een sterk, uniek wachtwoord dat je nog nooit eerder hebt gebruikt en schakel tweestapsverificatie in . Dit kan geen kwaad, dus je kunt net zo goed deze extra beveiligingsmaatregel nemen.
- Phishers en andere oplichters proberen mogelijk misbruik te maken van de situatie door u e-mails of berichten te sturen in de hoop dat u erop klikt of persoonlijke gegevens verstrekt.
- Als u een bericht ontvangt dat afkomstig lijkt te zijn van Ring, controleer dan op een andere manier of het daadwerkelijk van Ring afkomstig is.