Technische Ondersteuning

Onlangs hebben wij een van onze klanten wederom geholpen met het repareren van zijn beveiligingscamera's. Nu een paar maanden later is helaas de recorder ook stuk gegaan en hebben wij onder de loep genomen, wat ons meteen opviel is de slechte kwaliteit van het plaatsen van de verwarmingselementen. Zie foto hieronder.

De rode circel laat zien dat de verwarmingselement flink op is bespaart en dat is juist een van de meest belangrijke onderdeel voor jarenlange werking. Het element zit niet over de hele processor waardoor hitte niet goed weg kan vloeien en is ook veel te klein. De 3 gele circels zijn condensators en deze waren alle 3 stuk en hebben we vervangen, echter is de processor zijn complete programmering kwijt en kunnen wij op geen enkele manier nieuwe firmware vinden, zodat we de recorder opnieuw kunnen repareren met een goed werkend menu. 

Wilt u ons helpen?

Heeft u toevallig nog een werkende Neview recorder? Zou u deze dan aan ons willen lenen zodat we de programmering eruit kunnen

Hoe gebruik je een waterdichte afsluiting van een RJ45 connector van een IP camera?

Heb je problemen met het instellen van E-mail alarmen via GMAIL? Lees dan deze blog voor de oplossing!

Audio activeren van een Dahua cameraysteem, hoe doe je dat?
Om de audio microfoon van een Dahua camera set met microfoon te activeren, zijn er enkele stappen nodig.
Speciaal voor onze klanten hebben wij hieronder een complete a tot z beschrijving, mocht het alsnog niet lukken, neem dan even contact met ons op.
Note: een Dahua beveiligingscamera met microfoon heeft 2 bnc aansluitingen, geel en zwart, gebruik de zwarte aansluiting voor HD beeld en audio over coax kabel.

Stap 1
Gebruik de muisbediening en klik op de rechtermuis toets om naar het hoofdmenu (main menu) te gaan en ga verder naar camera settings.
Selecteer de ingang waar de camera met microfoon op aangesloten is, in ons voorbeeld ingang 1.
Bij ENCODE gaan we audio/video aanvinkenen daarnaast heel belangrijk dus niet vergeten, de audio source inschakelen.
Druk daarna op apply en save.

Nu zijn we er bijna, nog een paar stappen

Stap 2
Dubbelklik op het beeld van bnc ingang 1, dus camera 1 om deze te vergroten en klik vervolgens

Wat is RTSP?
RTSP staat voor " Real Time Streaming Protocol". RTSP is in staat om beelden te streamen naar derden, denk hierbij aan een website, waar bewakingscamera beelden, live moeten worden weergegeven.
Een RTSP stream bestaat uit een URL, met in de URL data informatie.
Deze streams kunnen getest worden door middel van VLC media player.

Gebruikers
Voor de gebruikers van RTSP streaming functie hebben de volgende mogelijkheden.
- Commando opdrachten uitvoeren
- Server (CCTV recorder) op afstand bedienen
- Zoeken op tijd code RTSP werkt dus eigenlijk net als een videospeler en handig voor media bedrijven, om op afstand real time beelden te beheren.
RTSP instellen
Hieronder volgt een uitleg, speciaal voor onze klanten en bezoekers die een complete informatie willen over RTSP functie.
 

1) Installeer en open VLC media player  

     
2) Open de netwerk stream functie    
   
3) Voer het RTSP URL adres in rtsp://84.27.12.000:554/user=admin&password=123456&channel=1&stream=0.sdp?

Uitleg