Levering en retourneren

Let op!
Wij maken geen gebruik van een distributiecentrum en wij zijn ook geen dozenschuivers!
Alle producten worden door ons uit het magazijn gehaald en persoonlijk ingepakt.
Producten met voorraadstatus "Voor 15.00 uur besteld" wordt de volgende werkdag afgeleverd. (indien postnl geen vertraging heeft)

Verzending via PostNL
Bij uw bestelling geeft u aan op welke dag en tijdstip u deze wilt ontvangen bij u thuis. U kunt ook
kiezen voor een ophaallocatie bij u in de buurt. PostNL heeft hiervoor een netwerk van meer dan
2.000 punten in onder andere supermarkten, boekhandels en drogisterijen. U rondt uw bestelling af en
ontvangt uw pakket op de gewenste dag en locatie.
PostNL: € 6,95 voor Nederland en België.
Bestel voor meer dan € 150,00 incl btw voor gratis verzending, ook naar België.

Wereldwijd verzenden
We verzenden orders wereldwijd met gebruik van DHL, de extra kosten buiten Nederland en België wordt direct berekend tijdens het bestelproces.

Voordelen
- De volgende dag bezorgd voor producten met voorraadstatus "Werkdagen voor 15.00 uur besteld vandaag verzonden" (na verzending ontvangt u een trackingcode!)
- Dag en tijd keuze
- Kies voor avondbezorging
- Mijn pakket service volg uw bestelling via de APP van PostNL
- Ophalen bij een postkantoor zoals, Primera, Albert Heijn, Bruna, The Read Shop etc
- Extra vroeg ophalen
- Ophalen bij een pakketautomaat
- Niet bij buren leveren (toeslag van EU 2,-)

Ophalen op kantoor/magazijn in Diemen
U kan uw bestelling ook komen ophalen bij ons op kantoor Diemen, graag op afspraak!
Afhalen is mogelijk maar enkel op afspraak!
OnlineCameraShop.NL (Stetrin BV )
Piersonstraat 11-15
1112 AV Diemen

Levering en voorraad
Mocht er een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij direct contact met u op.
In de praktijk geldt, dat indien niet voorradig, het zelden langer duurt dan 7 tot 12 dagen.
Bij elk product ziet u ook de voorraad status.

Facturen en discretie
Alle pakketten worden discreet verzonden, zonder reclames, pakbonnen of facturen. Facturen worden nooit per post verzonden, deze worden digitaal per E-mail toegestuurd. We gebruiken ook geen plakband met reclames.

Volgen van uw bestelling
U ontvangt ten alle tijden een traceercode van ons, waarmee u, uw bestelling kunt volgen via de website van PostNL Track&Trace.

Garantie
U maakt geen aanspraak op garantie indien:
- Koper zelf de behuizing heeft geopend, waardoor onderdelen defect zijn geraakt.
- Eventuele verzegelingen zijn verbroken.
- Het product is getroffen door bliksem, water of ander natuur verschijnsel.
- Het product ondeskundig of onzorgvuldig is gebruikt.
- Schade door derden.
- Het product aangepast is

Reparatie
Heeft u een defect artikel dat nog binnen de garantie periode is?
Neem dan contact met ons op, middels een E-mail met duidelijke klacht omschrijving.
Wij maken hierna uw RMA aanvraag in orde, de meeste producten van ons hebben minimaal 2 tot 3 jaar garantie.

Retourneren/ruilen
Onze klanten hebben bij ons het recht om hun aankoop binnen 14 dagen te retourneren. Er gelden enkele restricties voor het gratis retourneren/ruilen, zie hieronder.

• De koper heeft 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
• Daarna 14 dagen om het product terug te sturen.
• Indien wij een product hebben geleverd welke verkeerd is, of kapot bij levering, dan zorgen wij voor een zegel (wij testen altijd het product eerst zelf bij ons op kantoor om te zien of deze ook echt stuk is!)

Klik op de knop hieronder om een retour aan te melden.

In alle gevallen geldt
- Product moet in dezelfde verpakking zitten als bij levering
- Plastic beschermingen mogen niet verwijderd zijn
- Het product mag niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest, testen kan ook zonder montage
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Indien al het bovenstaande voldoet, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug op uw bankrekening en een creditnota per E-mail.
Mocht een en ander niet in orde zijn, dan nemen wij contact met u op.