Bewakingscamera informatie
Doorzoek site

Levering en retourneren

Note
Wij maken geen gebruik van een distributiecentrum.
Alle producten worden door ons uit het magazijn gehaald en persoonlijk ingepakt.
Voordat wij alles inpakken, testen wij uw producten op functionele werking en of alles compleet is.
Mocht er iets ontbreken bij uw order, dan nemen wij even telefonisch contact op.
Gebruik daarom altijd een geldig telefoonnummer!
Wij streven ernaar om dit binnen 1 dag uit te voeren, maar soms is het zo gigantisch druk, dat uw verzending 1 dag langer zal duren.
Wij vragen hiervoor uw begrip en geduld.

Verzendwijze en prijzen
Binnen Nederland:
Speciaal vervoer 4,95 naam en handtekening zijn bij ontvangst ten alle tijden verplicht.
Binnen België:
Speciaal vervoer 7,95 naam en handtekening zijn bij ontvangst ten alle tijden verplicht.
Andere Europese landen:
TNT 50,00 naam en handtekening zijn bij ontvangst ten alle tijden verplicht.
Buiten EU:
TNT 80,00 naam en handtekening zijn bij ontvangst ten alle tijden verplicht.

Levering en voorraad
Indien het product voorradig is en u besteld op werkdagen voor 15.00 uur, dan verzenden wij uw order dezelfde dag.
Mocht er een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij direct contact met u op.
In de praktijk geldt, dat indien niet voorradig, het zelden langer duurt dan 7 dagen.
Afhalen is mogelijk en enkel op afspraak!
Klik hier voor meer informatie.

Volgen van uw bestelling
U ontvangt ten alle tijden een traceercode van ons, waarmee u, uw bestelling kunt volgen via de website van TNT Track&Trace.

Garantie
Zoals u al heeft kunnen zien op onze homepage, hebben wij standaard 5 jaar garantie op alle SST merk CCTV producten.
U maakt geen aanspraak op garantie indien:
- Koper zelf de behuizing heeft geopend, waardoor onderdelen defect zijn geraakt.
- Eventuele verzegelingen zijn verbroken.
- Het product is getroffen door bliksem, water of ander natuur verschijnsel.
- Het product ondeskundig of onzorgvuldig is gebruikt.
- Schade door derden.

Reparatie
Heeft u een defect artikel dat nog binnen de garantie periode is?
Neem dan contact met ons op, middels een E-mail met duidelijke klacht omschrijving.
Wij maken hierna uw RMA aanvraag in orde!

Service & Betrouwbaarheid!
Online Camera Shop doet er alles aan om u als klant tevreden te houden.
Mocht er desondanks enige ontevredenheid zijn, neem dan aub contact met ons op, wij doen er alles aan om deze op te lossen.
Heeft u zelf moeite met het instellen van uw DVR of om deze via het internet te benaderen, neem dan even contact met ons op.

Retouren
Consumenten die via Internet hebben besteld, hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen te retourneren.
Indien u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op.
Geef direct het artikelnummer door en het aantal te retourneren artikelen, wij sturen u zo spoedig mogelijk een Email met instructies.

In alle gevallen geldt
- Originele factuur van aankoop. ( Factuur kwijt? Geen probleem, wij zijn ook tevreden met een betaalbewijs van de bank. )
- Product moet in dezelfde verpakking zitten, als bij levering.
- Eventuele software en garantie zegels mogen niet verbroken/verwijderd zijn.
- Beschermingen mogen niet verwijderd zijn.
- Het product mag niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest, testen kan ook zonder montage.
- Het product dient onbeschadigd te zijn.

Indien al het bovenstaande voldoet, ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag terug op uw bankrekening en een creditnota per Email.
Mocht een en ander niet in orde zijn, dan nemen wij contact met u op.
 
Ophaal en omruilservice:
Bestelling niet naar wens? Dan halen wij deze weer gratis bij u op!
Dit kan zelfs op afspraak, zodat u niet de hele dag thuis hoeft te wachten.
Ook als u een product wenst om te ruilen, dan kan dat gewoon zonder extra kosten!
De koerier komt langs en ruilt alles om, handiger kan gewoon niet!



Back to top