Klantenservice
- Profiel
- CCTV voorraad en afhalen
- Garantie
- Reparatie
- Levering, retourneren en verpakking
- Technische ondersteuning
- Website functies
- Unieke service
- Privacy en beveiliging
- Betalingen
- Debiteuren
- Orders bekijken
- Account informatie updaten
- Algemene voorwaarden
- Contact opnemen
- Meest gestelde vragen(FAQ)
- Montage
- Referenties
- Over ons
- Onze winkel
- Profiel
- CCTV voorraad en afhalen
- Garantie
- Reparatie
- Levering, verpakking en retourneren
- Technische ondersteuning
- Website functies
- Installateurs besparen tijd, print onze hele categorie in PDF met een klik en rijd direct naar de klant toe, of stuur het digitaal op
- Speciaal inlog account, installateurs zien andere prijzen
- Spaarpunten systeem, handig voor installateurs, wissel punten in voor extra korting of gratis spy gadgets!
- Snel producten vinden door middel van zoekfilters
- Regelmatig kortingsacties voor de meest verkochte producten
- Stel direct productvragen aan een van onze operators op de chat
- Schrijf een review en verdien extra credit punten!
- Unieke service
- Speciaal voor particulieren, wij maken een installatietekening en voorzien alle kabels met nummers, die overeenkomen met de installatietekening(aangeven bij het bestellen)
- Chatservice 24 uur, telefonisch te bereiken op werkdagen van 9.00 tot 21.00 uur en Zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
- Direct contact voor het juiste bewakingscamera systeem, 0900-1212125
- Ophaal en vervang service, support op lokatie van de klant
- Bekijk op deze pagina alle unieke aftersale services van onlinecamerashop.nl
- Privacy en beveiliging Online Camera Shop is gebonden aan de Wet bescherming persoonsgegevens.
- Betalingen en kosten
- Debiteuren Voor bedrijven is het nu mogelijk, om te bestellen als debiteur en betalen binnen 14 dagen.
- Orders bekijken Het is mogelijk om al uw orders te bekijken in uw dashboard.
- Account informatie updaten Vanuit uw dashboard is het mogelijk, om uw verzendadres en persoonlijke gegevens zoals Email adres aan te passen.
- Algemene voorwaarden Op deze pagina kunt u op uw gemak, onze algemene voorwaarden bekijken, voordat u een aankoop doet.
- Contact opnemen U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.
- Referenties Wilt u weten wat anderen vinden OnlineCameraShop.NL?
- Over ons
- Onze winkel OnlineCameraShop.NL is gevestigd in Amsterdam en Maasdijk.
Onlinecamerashop.nl verkoopt alleen hoge kwaliteit CCTV producten voor professionele CCTV installateurs.
Alle producten op onze website, worden eerst grondig gecontroleerd voordat wij deze te koop aanbieden.
Wij zijn lid van Onvif, alle producten zijn volgens de ISO regels gemaakt en voorzien van FCC,CE en ROHS keurmerk.
Doordat SST Onvif geschikt is, is deze ook compatibel, met alle andere grote merken, zoals Bosch, Axis, GE, etc.
Een bestaand systeem uitbreiden is dus ook mogelijk, met onze IP systemen, maar dan betaalbaar!
Indien een product niet voldoet aan onze kwaliteits eisen, dan gaan wij dat ook nimmer te koop aanbieden.
De producten die wij aanbieden, zijn in eerste instantie geen doe het zelf, professionele installateurs werken niet met doe het zelf systemen.
Maar voor particulieren die graag realistische bewakingscamera's willen en deze ook zelf willen aanleggen, maken wij een complete tekening, met nummers op alle kabels.
De meeste bewakingscamera's die wij aanbieden, dienen in te worden gesteld via de on screen display menu.
Algemene bewakingscamera's zonder OSD menu, behoeft geen extra aandacht en kan direct worden aangesloten.
Ook is het mogelijk dat onze installatiepartner, bij u alles komt aansluiten en in bedrijf stellen voor een vriendelijk en betaalbare meerprijs.
Lees hier zelf waarom anderen, zeer tevreden zijn met ons merk, kwaliteit, aftersales en technische ondersteuning.
Telefonisch zijn wij op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur en op Zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur, de chat is voor onze klanten 24 uur beschikbaar, ook op feestdagen en in weekenden.
Is de chat offline, probeer het dan na enkele minuten weer, het kan zijn dat de verbinding van de dienst operator tijdelijk weg is.
Bij instellingsproblemen, kunt u dus zelfs na sluitingstijd contact met ons opnemen.
De meeste CCTV installateurs hebben multinationals in hun portfolio en wensen daarom graag snelle reactietijden, wij doen er alles aan, om dit mogelijk te maken.
Tenslotte, wij staan altijd garant voor de betrouwbare producten die wij aanbieden, daarom ook de hoge garantietermijn van 5 jaar, tegen groothandels prijzen!
Bij elk product staat de " voorraad status" aangegeven.
Wanneer een product de voorraad status " In voorraad" heeft en u besteld op werkdagen voor 15.00 uur, dan wordt het de volgende dag bezorgd.
De status en aantallen worden continu bijgehouden door de website.
Indien een product niet in voorraad is, dan staat er ook een levertermijn bij.
Dit is enkel een richtlijn, naleveringen zijn meestal binnen 5 werkdagen bij ons binnen.
Afhalen van uw bestelling is mogelijk, maar alleen in Amsterdam en op afspraak.
Alle CCTV producten zoals CCTV bewakingscamera's en beveiligingsrecorder's(DVR), hebben standaard 5 jaar garantie, tenzij anders aangegeven.
Spy artikelen worden niet gemaakt door onze fabrikant en hebben daarom 1 jaar garantie.
Indien een product defect is binnen de garantietermijn, neemt u contact met ons op.
Wij sturen een RMA formulier waarop staat omschreven, hoe u defecte producten voor reparatie kan verzenden.
Binnenkort hebben wij een RMA follow up systeem in onze website, dat zorgt voor accuraat en snel problemen oppakken en oplossen!
Op al onze producten hebben wij een zichttermijn van 14 dagen.
Indien u niet tevreden bent, retourneert u binnen 14 dagen.
Wij controleren het product en maken een creditnota, deze wordt binnen 7 dagen door de administratie uitbetaald.
Onze producten worden verpakt met bedrijfsinformatie en logo, met uitzondering van spycamera gerelateerde producten.
Op deze pagina staat een complete uitleg, over onze bezorgmethode en retourvoorwaarden.
Let op, webwinkels zijn verplicht om producten retour te nemen, wanneer men online koopt.
Als u iets koopt op afstand, gaat u niet naar een echte winkel.
U koopt dan iets via internet, telefoon, fax of via een bestelbon uit een catalogus.
In de wet staat dat u 7(bij ons 14) werkdagen bedenktijd krijgt als u een product op afstand koopt.
U kunt het product dan thuis bekijken en bedenken of het product echt wel is wat u wilt hebben.
Wilt u het product toch niet hebben? Dan kunt u uw geld terugkrijgen als u het product tijdens de bedenktijd terugstuurt.
Deze bedenktijd heet ook wel zichttermijn.
Wij installeren zelf niet meer, maar besteden dit uit aan onze installatiepartners.
Onze eigen technici zijn problem solvers in het veld.
Wanneer u moeite heeft met het instellen van een product, kunt u een beroep doen op onze technici.
Wij bieden ook gratis hulp op afstand, voor diegenen die geen verstand hebben van poorten instellen, om wereldwijd live bewakingsbeelden te bekijken.
ICT maakt dan een afspraak met u, om het geheel in te stellen, uiteraard gaan wij altijd veilig te werk met betrouwbare software.
Ook hebben wij onze eigen webdesigner in dienst, dit zorgt ervoor dat wij de sterke groei van OnlineCameraShop kunnen bijhouden, zodat onze klanten zo min mogelijk problemen ondervinden tijdens het bestellen.
Het is nu ook mogelijk, om een probleem te vermelden op onze blog, wij en onze professionele installateurs helpen u graag, wanneer een ander verzaakt!
Online Camera Shop en haar werknemers zullen nooit uw gegevens doorgeven aan derden.
Wij respecteren de wetten en daarmee uw privacy!
Tevens zijn alle pagina's waar persoonlijke informatie wordt ingevuld, voorzien van een uitgebreid 256bits ssl beveiliging.
Lees verder
Debiteur: € 0,00 (alleen met overeenkomst!)
Een volledig uitleg, met alle betaalinformatie en kosten kunt u hier lezen.
- Voordat wij een installatiebedrijf opnemen als debiteur, gaan wij eerst de kredietwaardigheid controleren via Graydon.
Bij een geslaagde kredietwaardigheid, kan een debiteur starten met bestellen en afrekenen als debiteur.
Per debiteur wordt bepaald wat het maximale bestelbedrag mag zijn!
Indien een bestelling een hogere waarde heeft dan het afgesproken bedrag, dan dient u contact met ons op te nemen, zodat wij dit opnieuw kunnen beoordelen.
Ook is het mogelijk om punten te sparen voor extra korting, of gratis gadgets, meer informatie kunt u hier vinden.
Vanuit uw dashboard kunt u ook uw verlanglijst en gespaarde punten bekijken.
Registreer nu en ontvang direct 10 punten!
U kunt hier inloggen.
Vanwege enorme drukte, zijn wij genoodzaakt te stoppen met installatie werkzaamheden.
Het is onze taak om klanten tevreden te houden, met het installeren van bewakingscamera's, hebben wij nauwelijks meer tijd over voor onze klanten.
Lees verder
Bekijk dan onze algemene referenties.
- Online Camera Shop is een onderdeel van Stetrin bedrijven.
SST producten worden allemaal met de hand gemaakt, bij ons dus geen grote industrie processen, maar kwaliteit en aandacht voor onze producten.
Omdat wij alleen de allerbeste onderdelen gebruiken in onze apparaten bieden wij 5 jaar fabrieksgarantie!
In ons assortiment, verkopen wij alles op het gebied van Professionele CCTV Systemen en diverse oplossingen voor storingen, aan videobewakings beelden.
Wat u van ons in elk geval mag verwachten:
1) Retourneren binnen 14 dagen, testen van producten mag maximaal 7 dagen, met uitzondering van software
2) 5 jaar garantie, op alle SST merk CCTV producten
3) Installateurs korting
4) Ruime voorraad
5) Hulp op lokatie
6) Hulp met subsidie aanvraag
7) Live chat, bel met Skype en nu ook invox, onze module om via de computer te spreken, met een van onze managers!
8) Unieke en aparte producten
9) Maatwerk projecten
10) Grandioze kwaliteit
11) Spontane service
12) Eigen professionele webdesigners en veld engineers voor hulp!
Met ons staat u er nooit alleen voor!
Om onze prijzen zo laag mogelijk te houden, maken wij geen gebruik van een fysieke winkel.
Daarom is onze website geheel vernieuwd, om u veel beter van dienst te kunnen zijn.
Afhalen van bestellingen is uiteraard altijd mogelijk, maar alleen op afspraak. Wij bieden een unieke service en reageren snel.
Ook bieden wij hulp, wanneer u problemen heeft met het instellen van een product, of kijken op afstand.
Wij helpen onze klanten graag verder, zelfs in de avonduren wanneer het u uitkomt.
Wij begrijpen dat veel van onze klanten geen ervaring hebben met het openen van poorten, om van afstand te kunnen kijken.
Daarom deze geweldige service, maar helaas alleen geldig, voor onze bestaande klanten.
Lees verder
Geen producten geselecteerd.
U hebt niets in uw winkelwagen.
