Levering en retourneren
Verzendwijze:
TNT Zeker (EU 6,95): Wij verzenden alleen met TNT, naam en handtekening zijn bij ontvangst verplicht.
Levering en voorraad:
Indien het product voorradig is, wordt deze binnen 2 werkdagen bezorgd (meestal binnen 1 werkdag).
Mocht er een product onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij direct contact met u op.
In de praktijk geldt, dat indien niet voorradig, het zelden langer duurt dan 14 dagen.
Afhalen is mogelijk en enkel op afspraak!
Volgen van uw bestelling:
U ontvangt ten alle tijden een traceercode van ons, waarmee u, uw bestelling kunt volgen via de website van TNT Track&Trace.
Garantie:
Zoals u al heeft kunnen zien op onze homepage, hebben wij standaard 5 jaar garantie op alle SST merk CCTV producten.
U maakt geen aanspraak op garantie indien:
- Koper zelf de behuizing heeft geopend, waardoor onderdelen defect zijn geraakt.
- Eventuele verzegelingen zijn verbroken.
- Het product is getroffen door bliksem, water of ander natuur verschijnsel.
- Het product ondeskundig of onzorgvuldig is gebruikt.
- Schade door derden.
Reparatie:
Heeft u een defect artikel dat nog binnen de garantie periode is?
Neem dan contact met ons op, middels een E-mail met duidelijke klacht omschrijving.
Wij maken hierna uw RMA aanvraag in orde!
Service & Betrouwbaarheid!
Online Camera Shop doet er alles aan om u als klant tevreden te houden.
Mocht er desondanks enige ontevredenheid zijn, neem dan aub contact met ons op, wij doen er alles aan om deze op te lossen.
Heeft u zelf moeite met het instellen van uw DVR of om deze via het internet te benaderen, neem dan even contact met ons op.
Retouren:
Consumenten die via Internet hebben besteld, hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen te retourneren.
Indien u een product wilt retourneren, neem dan contact met ons op.
Geef direct het artikelnummer door en het aantal te retourneren artikelen, wij sturen u zo spoedig mogelijk een Email met instructies.
In alle gevallen geldt:
- Product moet in dezelfde verpakking zitten, als bij levering.
- Eventuele software en garantie zegels mogen niet verbroken/verwijderd zijn.
- Beschermingen mogen niet verwijderd zijn.
- Het product mag niet ingebouwd of gemonteerd zijn geweest, testen kan ook zonder montage.
- Het product dient onbeschadigd te zijn.
Indien al het bovenstaande voldoet, ontvangt u binnen 7 dagen het aankoopbedrag terug op uw bankrekening en een creditnota per Email.
Verzendkosten betalen wij niet uit en zulen dus altijd op de creditnota in vermindering gebracht worden.
Mocht een en ander niet in orde zijn, dan nemen wij contact met u op.
Geen producten geselecteerd.
U hebt niets in uw winkelwagen.
